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Se hará el cargo de la estancia completa.

 

 

- En hospedaje los menores son considerados de 3 a 12 años. De 13 años cumplidos al momento del check-in en adelante se consideran como tarifa de adulto.

- En hospedaje, seguro de estudiantes: Los clientes hospedados en Pyramid, Grand Oasis Cancun, Grand Oasis Palm y Oasis Palm entre 18 y 25 años deberán pagar el check-in, una póliza no reembolsable de $30 USD por persona. Estudiantes  / Jóvenes viajeros se definen como cualquier huésped de 25 años de edad y menor viajando sin padre / tutor legal y es aplicable en todas las propiedades Oasis mencionadas, durante las fechas de la temporada de Spring Brake durante los meses Febrero - Abril.

 

Bancos participantes Afirme, American Express, BanBajio, Bancoppel, Banjercito, BBVA, Banca Mifiel, Banco Azteca, Banco Famsa, Banco Invex, Banco Multiva, Banorte, Banregio, CitiBanamex, Falabella, Hey Banco, HSBC, Inbursa, Konfio, Liverpool, NanoPay, Nubank, RappidCard, Santander, Scotiabank

Montos mínimos para meses sin intereses $600MXN

Aplican Restricciones: El pago a meses sin intereses sólo puede realizarse a través de la liga de pago. Los pagos directos en recepción aplican en una sola exhibición.

 

- En caso de requerir factura, por favor enviar correo a:

Para reservas en The Pyramid Cancun o Grand Oasis Cancun: facturacionclienteshoc@oasishoteles.com 

Para reservas en The Sens Cancun, Grand Oasis Palm o Oasis Palm: intervenciongop@oasishoteles.com, ivargas@oasishoteles.com

Para reservas en Grand Oasis Tulum: facturaciongot@oasishoteles.com

Para reservas en Smart Cancun o Oh! The Urban Oasis: facturacionconsmart@oasishoteles.com, admsmart@oasishoteles.com 

Es necesario enviar los datos para la factura antes de su llegada. No se podrán realizar facturas una vez abandonada la propiedad.

- Para depósitos o anticipos hechos para reservas o servicios futuros, puede solicitar una factura de anticipo y, llegada la fecha de su servicio, se realizará la factura completa y la nota de crédito correspondiente a la factura del anticipo. 

 

Todas las compensaciones se harán según corresponda.

El traslado será gestionado por la agencia Viajes Caribe Maya. Se incluye traslado gratuito por reserva para estancias de más de 2 noches en los hoteles de Cancún y estancias de más de 3 noches en los hoteles de Tulum. Para poder disfrutar del traslado gratuito la reserva debe realizarse 72 horas antes de la llegada al hotel.
La reserva debe estar pagada 24 horas antes de la llegada del cliente para poder disfrutar del beneficio de traslado incluido.
Para que el traslado sea efectivo y confirmado es necesario enviar a Viajes Caribe Maya los datos de los vuelos 48 horas antes de la llegada del mismo.
La cortesía es de un servicio redondo (aeropuerto-hotel-aeropuerto) por reserva, no un traslado por habitación, no es reembolsable y no se puede reagendar o reprogramar. Pasando la fecha de la reservación el traslado de cortesía expira o pierde validez.